Pembelajaran Organisasi dan Personal - Organizational and Personal Learning

Untuk mencapai level tertinggi dalam kinerja bisnis dibutuhkan suatu pendekatan yang matang pada pembelajaran organisasi dan personal. Pembelajaran organisasi meliputi adanya perkembangan yang berkelanjutan pada pendekatan yang sedang berlangsung dan penyesuaian terhadap perubahan yang mampu menciptakan tujuan dan/atau pendekatan yang baru. Pembelajaran ini harus menyatu pada cara perusahaan menjalankan roda kehidupannya.

Pembelajaran dalam hal ini berarti:

1.     Bagian dari kegiatan kerja sehari-hari.

2.     Dditerapkan pada individu, unit kerja dan perusahaan.

3.     Bersifat mampu memecahkan masalah pada akar penyebabnya.

4.     Fokus pada tersebarnya pengetahuan di seluruh perusahaan.

5.     Digerakkan oleh kesempatan untuk mendapatkan perubahan yang signifikan dan mengerjakan dengan lebih baik. 

Sumber-sumber pengetahuan dan pembelajaran ini bisa berasal dari gagasan dan pendapat para karyawan, research & development (R&D), masukan dari para pelanggan, saling tukar/bagi pengalaman dan benchmarking(perbandingan).

Pembelajaran/kecerdasan organisasi akan menghasilkan :

1.     Peningkatan nilai pada pelanggan melalui produk dan jasa yang baru atau yang dikembangkan.

2.     Pengembangan kesempatan usaha baru.

3.     Pengurangan kesalahan, kegagalan, pemborosan dan biaya-biaya yang dikeluarkan.

4.     Peningkatan kepekaan dan kesigapan serta kinerja yang merata dan stabil.

5.     Peningkatan produktifitas dan efektifitas penggunaan sumber daya yang dimiliki perusahaan.

6.     Peningkatan kinerja perusahaan dalam melaksanakan tanggung jawab dan pelayanan terhadap masyarakat sebagai warga negara yang baik.

Keberhasilan karyawan sangat tergantung pada diperolehnya kesempatan untuk mempelajari dan mempraktekkan hal dan keahlian yang baru. Perusahaan berinvestasi pada pendidikan, pelatihan dan berbagai kesempatan lain yang diberikan pada para karyawannya untuk tumbuh dan berkembang. Kesempatan tersebut dapat berupa rotasi pekerjaan, kenaikan gaji pada karyawan yang berprestasi dan/atau terlatih. On-the-job training merupakan suatu cara yang efektif untuk melatih dan menarik garis hubungan yang lebih baik antara kepentingan dan prioritas perusahaan. Program pendidikan dan pelatihan dapat dilakukan pada teknologi tingkat lanjut seperti pelatihan berbasis pada komputer dan internet dan saluran udara via satelit.

Pembelajaran individu akan memberi manfaat bagi perusahaan:

1.     Meningkatkan kepuasan, loyalitas dan kecerdasan karyawan.

2.     Pembelajaran Lintas Fungsi.

3.     Membangun asset pengetahuan (knowledge assets) perusahaan.

4.     Lingkungan kerja yang berkembang dan inovatif

Dengan demikian pembelajaran bukan sekedar peningkatan kualitas produk dan jasa namun juga peningkatan lingkungan kerja yang lebih tanggap terhadap situasi, adaptif, inovatif dan efisien yang pada gilirannya akan meningkatkan kinerja dan semakin memperkuat posisi perusahaan. 

  DAFTAR ISTILAH      KRITERIA (Bahasa)      NILAI INTI dan KONSEP

(Click on any blue word below to HyperLink to its definition)

Organizational and Personal Learning

Achieving the highest levels of business performance requires a well-executed approach to organizational and personal learning. Organizational learning includes both continuous improvement of existing approaches and significant change, leading to new goals and approaches. Learning needs to be embedded in the way your organization operates. This means that learning (1) is a regular part of daily work; (2) is practiced at personal, work unit, and organizational levels; (3) results in solving problems at their source (“root cause”); (4) is focused on building and sharing knowledge throughout your organization; and (5) is driven by opportunities to effect significant, meaningful change. Sources for learning include employees’ ideas, research and development (R&D), customers’ input, best practice sharing, and benchmarking.

Organizational learning can result in (1) enhancing value to customers through new and improved products and services; (2) developing new business opportunities; (3) reducing errors, defects, waste, and related costs; (4) improving responsiveness and cycle time performance; (5) increasing productivity and effectiveness in the use of all your resources; and (6) enhancing your organization’s performance in fulfilling its societal responsibilities and its service to your community as a good citizen.

Employees’ success depends increasingly on having opportunities for personal learning and on practicing new skills. Organizations invest in employees’ personal learning through education, training, and other opportunities for continuing growth and development. Such opportunities might include job rotation and increased pay for demonstrated knowledge and skills. On-the-job training offers a cost-effective way to train and to better link training to your organizational needs and priorities. Education and training programs may benefit from advanced technologies, such as computer- and Internet-based learning and satellite broadcasts.

Personal learning can result in (1) more satisfied and versatile employees who stay with your organization, (2) organizational cross-functional learning, (3) the building of your organization’s knowledge assets, and (4) an improved environment for innovation.

Thus, learning is directed not only toward better products and services but also toward being more responsive, adaptive, innovative, and efficient—giving your organization marketplace sustainability and performance advantages and giving your employees satisfaction and motivation to excel.